约翰·伯班克:和竞争对手分享数据

DATACN.NET注:2014年8月29日,尼尔森全球战略总裁约翰·伯班克(John Burbank)发表演讲。他强调,每一家公司都需要找到方法直接的和消费者进行沟通,这期间就会出现一个关于消费者数据的海洋,但是这些数据之间并没有很好的连接,这就需要有时候和竞争对手分享数据,如果分享了数据,整个行业整体都能够进步,这是一个共赢的做法。

2014年8月29日John Burbank演讲全文

大家上午好,今天的讨论主题是洞察无限商机,我们首先来一个小小的测试,我要给大家看一些照片,如果你认识他们的话,请说出他是谁。这是比尔盖茨,这个乔布斯。

大家认识他吗?没有人认识他吗?他和前面几位同样重要,他叫高登·摩尔,英特尔的创始人,而且他开创了一个摩尔定律。摩尔定律非常简单,他认为电脑的处理能力每两年会翻一番,而且它能力翻一番不会影响成本,这就是摩尔定律的一个图表。我们来看这组数据,能看到一个突飞猛进的增长,这是由于互联网和智能手机逐渐成为人们生活中的必需品。

我们展望未来,五年之后会怎么样呢?我们没有办法预测技术会带来一些什么变化,就像战争时期的不可预测性一样。

我们考虑到连接性的时候,我们怎么样定义一个生活在现代社会的人?我认为真正好的衡量方法,就是去看一看这个人是不是网民。数据显示,今天40%的人是网民,而60%不是网民。

这张幻灯片显示的是智能手机的渗透率,像Facebook和Google这样的企业,正在推出一些大规模的项目,希望能够推出低成本的智能手机和互联网技术,让贫穷地区的人们同样可以上网。

对于这些地区的人来说,未来可以很迅速地连接到互联网,一旦连接了网络以后,就可以做很多事情,可以用不同的方式观看视频,有不同的购物方式,他们也更容易分心,因为他们会同时使用多个设备。

我们的研究显示,未来一段时间内,全球50%的消费者会计划在网上购物,而且是使用智能手机来购物。我们相信,和智能手机相关的市场规模将达到1.5万亿美元,而且智能手机也有能力填补过去一些电商不够发达的地区,填补一些空白。

我认为,电子商务的潜力非常巨大,它是一个巨大的市场。但这个趋势不是PC带动的,而是移动设备带来的,而且这个趋势会始于中国。

面对这样一种趋势,我们应该做些什么呢?怎么样去把握这些机遇?特别是今天的社会有这么多的不确定性!

首先,我认为,世界上的每一家公司,不管是媒体还是零售商,还是制造商,都应该开始建立一个数据库,关于每一个消费者的数据库。

每一家公司都需要找到方法直接和消费者进行沟通,这期间就会出现一个关于消费者数据的海洋,而海洋中的大多数数据之间并没有很好的连接。

此外,不同公司的数据都会建立一个防火墙,不愿意和其他公司进行分享。

但这就产生了问题,因为数据本身是希望能够连接的,互联网本身是希望未来是按照这样的趋势发展:自由和免费。

这些数据希望连接在一起,我们应该就顺应这个趋势,让这些数据能够连接在一块,但是同时也不能牺牲消费者的隐私,我们要找到方法,甚至是和竞争对手分享数据。

这种做法听起来有点难以接受,但是如果分享了数据以后,整个行业整体都能够进步,所以应该是一个共赢的做法,世界各地的人们都应该采取行动。

我不知道在座的有没有经历过老板和你这么说,Facebook的文化就是鼓励员工去犯错,因为他们觉得什么都不做,一定是死路一条,只有不断经历失败,大家才能学习,才能真正知道如何利用“连接性”。

总结一下,公司一定要建立一个消费者的数据库,并试图和其他人的数据进行共享,从而使整个行业能够水涨船高。同时,我们也做一些推动变革的事,不要担心失败,这是我今天要和大家分享的,谢谢!

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